Consigue más ventas en 30 días aplicando el customer journey map!

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Mar 5, 2025

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Aprendiendo y aplicando la Metodología que te enseño vas a poder comprender mejor la audiencia de la marca, brindar feedback accionable y de calidad en cada etapa de contacto con tus clientes y potenciales para lograr aumentar tus ingresos ¡Prepárate para transformar tus estrategias y conseguir más ventas en tan solo 30 días!

Course Content

Módulo 1: Introducción al Customer Journey

Módulo 1 – Clase 1 – A: ¿Qué es el Customer Journey y por qué es importante?

Módulo 1 – Clase 1 – B: ¿Qué es el Customer Journey y por qué es importante?

Modulo 1 – Clase 2: La relación entre el Customer Journey y la retención de clientes.

Modulo 1 – Clase 3: ¿Qué es el Customer Journey Map y para qué sirve?

Módulo 2: Comprender a tu Audiencia

Módulo 2 – Clase 1: Identificación de tu público objetivo.

Módulo 2 – Clase 2: Segmentación del mercado y nichos.

Módulo 3: Etapas del Customer Journey

Módulo 3 – Clase 1 – A: Conciencia – Descubrimiento

Módulo 3 – Clase 1 – B: Conciencia – Descubrimiento

Módulo 3 – Clase 2: Consideración

Módulo 3 – Clase 3: Retención – Fidelización

Módulo 3 – Clase 4: Recomendación

Módulo 4: Cómo hacer un Customer Journey

Módulo 4 – Clase 1: Identifica tu buyer persona.

Módulo 4 – Clase 2: Define las fases del Customer Journey

Módulo 4 – Clase 3: Identifica los puntos de contacto

Módulo 4 – Clase 4: Tabla de ejemplos

Módulo 4 – Clase 5: Define las necesidades en cada fase

Módulo 5: Finalización del curso

Clase de Cierre: ¡Hemos Recorrido un Gran Camino!

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